Dasar Privasi Bloxflip — Komitmen Kami
Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

Bloxflip ("kami", "platform kami") beroperasi sebagai platform hiburan kasino online yang ditujukan khas untuk pengguna di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak dalam setiap aspek operasi kami.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menjelaskan amalan privasi kami secara menyeluruh. Dengan menggunakan platform Bloxflip, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dihuraikan dalam dasar ini.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh Bloxflip melalui laman web kami di bloxflip.app, aplikasi mudah alih, dan sebarang perkhidmatan yang berkaitan. Ia meliputi semua interaksi anda dengan platform kami, bermula dari pendaftaran akaun sehinggalah kepada penggunaan harian anda.

Istilah "maklumat peribadi" dalam dokumen ini merujuk kepada apa-apa maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.

Bloxflip bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab penuh ke atas cara data anda dikumpul, disimpan, digunakan, dan dilindungi selaras dengan undang-undang Malaysia yang terpakai.

Bloxflip mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa cara — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan dalam kes tertentu, daripada sumber pihak ketiga yang sah. Berikut adalah huraian terperinci jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Bloxflip tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengurus akaun pengguna anda di platform Bloxflip.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX serta pengeluaran kemenangan anda dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan mencegah penip uan.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti mencurigakan, penyalahgunaan akaun, dan ancaman keselamatan siber.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman bermain, antara muka pengguna, dan prestasi platform secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif — hanya sekiranya anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia dan peraturan berkaitan yang lain.

Bloxflip tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada semua pemain Malaysia.

Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad dan dengan kawalan yang ketat, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan bank-bank Malaysia (Maybank, CIMB) bagi memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk perkhidmatan pengkomputeran awan, analitik, dan keselamatan siber. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Malaysia: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa seperti polis, mahkamah, atau badan kawal selia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya Bloxflip terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, atau pemindahan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut, dengan notis terlebih dahulu kepada pengguna.

Dalam semua kes perkongsian data, Bloxflip memastikan pihak penerima mempunyai perlindungan privasi yang mencukupi dan menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Bloxflip menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookie penting mungkin menjejaskan fungsi platform Bloxflip. Penggunaan berterusan platform kami selepas notis cookie dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan cookie seperti yang dinyatakan.

Bloxflip melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung. Kami menggunakan gabungan langkah teknikal, prosedural, dan organisasi untuk mencegah capaian tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan data.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Bloxflip disulitkan menggunakan piawaian enkripsi tertinggi industri.
• Enkripsi Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan identiti, disulitkan menggunakan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun pengguna bagi mencegah capaian tidak sah.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas.
• Kawalan Capaian Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang boleh mengakses data pengguna.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh Bloxflip. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@bloxflip.app dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.

Bloxflip tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform Bloxflip.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat asas identiti dan rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Log Keselamatan: Log sistem dan keselamatan disimpan selama 1 tahun untuk tujuan pengesanan penipuan dan siasatan insiden keselamatan.
• Data Cookie: Bergantung kepada jenis cookie — dari tempoh sesi (dipadam apabila pelayar ditutup) hingga maksimum 2 tahun.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau tanpa nama (anonymised) daripada sistem kami.

Platform Bloxflip mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow) dan rakan kongsi permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Bloxflip sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama platform kami. Bloxflip tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami:

• E-mel: support@bloxflip.app (subjek: "Pertanyaan Privasi Data")
• Masa tindak balas: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum, 21 hari untuk permintaan hak data formal

Bloxflip berhak untuk mengubah atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau sebab lain. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis menonjol di laman web kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.